ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

 

Το βασικό χαρακτηριστικό διαφοροποίησης μας είναι η βαθιά μελέτη των αναγκών σας και η παροχή συμβουλών για το έργο σας με καινοτόμες προτάσεις. Σε όλες τις πτυχές της διαδικασίας, η τεχνική και η επαγγελματική διάγνωση αποτελούν κεντρικό στοιχείο της μεθοδολογίας μας για τη διαχείριση του έργου.

ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

  • Εξυπηρέτηση Πελατών 24Χ7

  • Τεχνική Εξυπηρέτηση 24Χ7

  • Παραγγελιοληψία

  • Διαχείριση Παραπόνων

  • Διαχείριση Κρατήσεων και Ραντεβού

ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

  • Δημιουργία Leads

  • Προωθητικές καμπάνιες νέων προϊόντων

  • Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων

  • Ανάπτυξη Πελατολογίου

  • Ερωτηματολόγια Ικανοποίησης Πελατών

  • Profiling

  • Cross-selling & Up-selling

  • Καμπάνιες Marketing

  • Ενημέρωση βάσης πελατολογίου

ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ &
ΕΛΕΥΘΕΡΟΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

  • Εστίαση

  • E-Shop

  • Ελ. Επαγγελματίες

  • Τουρισμός

  • Τηλεγραμματεία

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

  • Back office / Υποστήριξη

  • Παρακολούθηση status πωλήσεων / παραγγελιών

  • Εισαγωγή δεδομένων

  • Προωθητικές καμπάνιες μέσω ταχυδρομείου

  • Διαχείριση Email

  • Γραμματειακή Υποστήριξη

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

  • Σχεδιασμός και υλοποίηση Εκπαίδευσης

  • Management consulting

  • Business strategy

  • Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών

  • Συμβουλευτική σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού

  • Συμβουλευτικές υπηρεσίες για τη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών